Política de envíos

Como cada libro se hace especialmente para ti, necesitamos un poco de tiempo para imprimirlo y encuadernarlo antes de enviarlo. La producción suele tardar de 2 a 3 días hábiles después de que haces tu pedido, y a veces hasta 4. Los libros más grandes o las temporadas de mucho trabajo, como los días festivos, pueden tardar un poco más.

En Estados Unidos, una vez que tu libro sale, el envío Estándar suele tardar unos 4 a 6 días hábiles y el Exprés unos 2 a 3. Las direcciones en Alaska, Hawái y otras zonas remotas pueden tardar más. El tiempo total para recibir tu libro es el tiempo de producción más el de entrega, así que la mayoría de los pedidos Estándar llegan entre 5 y 10 días hábiles después de hacer el pedido, y la mayoría de los Exprés entre 3 y 7.

En Canadá, tu libro se imprime en el mismo país y te llega por envío Estándar con rastreo, ya incluido en el precio. La mayoría de los pedidos llegan entre 5 y 11 días hábiles después de hacer el pedido.

En el Reino Unido, tu libro se imprime en el mismo país y te llega por envío Estándar con rastreo, ya incluido en el precio. La mayoría de los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles después de hacer el pedido.

En Australia, tu libro se imprime en el mismo país y te llega por envío Estándar con rastreo, ya incluido en el precio. La mayoría de los pedidos llegan entre 5 y 12 días hábiles después de hacer el pedido.

Son estimados basados en los datos de nuestras empresas de paquetería, y pueden variar por retrasos, el clima o la temporada alta. Si un pedido se retrasa bastante, escríbenos y lo resolvemos.

Enviamos a Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Australia. Si tu dirección está en otro lugar, igual puedes diseñar tu libro en la app, pero todavía no podrás hacer un pedido. Algunas zonas remotas pueden tener tiempos de entrega más largos u opciones de paquetería limitadas. En el Reino Unido, todavía no podemos hacer entregas en Irlanda del Norte, Jersey ni Guernsey.

Nos encantaría enviar a más lugares, y estamos trabajando en eso. Si quieres saber cuándo llegaremos a tu país, escríbenos y te avisamos.

Cuando tu libro salga, te enviaremos una confirmación con el número de rastreo, por correo y, si las tienes activadas, con una notificación de la app, para que puedas seguirlo hasta tu puerta. El rastreo puede tardar más o menos un día en empezar a actualizarse después de que se crea la etiqueta.

Revisa bien tu dirección de envío al pagar. Como la producción empieza rápido, muchas veces no podemos cambiar la dirección una vez hecho el pedido. Si un libro se retrasa, se devuelve o se pierde por una dirección mal escrita, es posible que no podamos reembolsarlo ni reenviarlo gratis. Si ves un error, escríbenos de inmediato y haremos lo posible por ayudarte antes de que salga.

Si un paquete no se puede entregar y nos lo devuelven, por ejemplo por una dirección incorrecta o porque nadie lo reclamó, te contactaremos para coordinar un nuevo envío. Un reenvío puede tener un costo de envío adicional.

Si el rastreo se detiene, tu libro no llega en un tiempo razonable o llega dañado, contáctanos. Te ayudaremos a ubicar el paquete y, si el pedido se pierde o llega dañado, lo reimprimiremos y te lo reenviaremos o te devolveremos el dinero con nuestra garantía de satisfacción. Consulta nuestra política de Devoluciones y reembolsos para ver los detalles.

En Estados Unidos, el impuesto sobre las ventas se calcula al pagar donde corresponda, según tu dirección de envío, y no tienes que preocuparte por cargos de aduana ni impuestos de importación.

En Canadá, si corresponde algún impuesto, lo verás al pagar, antes de confirmar tu pedido. Los libros para Canadá se imprimen en Canadá, así que no hay cargos de aduana ni impuestos de importación.

En el Reino Unido, el precio que ves es el precio que pagas: no se agrega nada más al pagar. Los libros para el Reino Unido se imprimen en el Reino Unido, así que no hay cargos de aduana ni impuestos de importación.

En Australia, el precio que ves es el precio que pagas: no se agrega nada más al pagar. Los libros para Australia se imprimen en Australia, así que no hay cargos de aduana ni impuestos de importación.

¿Alguna pregunta sobre envíos o sobre un pedido específico? Escríbenos a orders@tidbitbooks.com con tu número de pedido y te ayudamos.