Conditions d’utilisation

Ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, régissent votre utilisation de l’appli Tidbit et des livres que vous commandez par son intermédiaire. Si une entente écrite distincte entre vous et Tidbit est un jour incompatible avec ces conditions, c’est cette entente qui prévaut.

Pour utiliser Tidbit, vous devez avoir au moins 13 ans et avoir l’âge requis pour conclure un contrat qui vous lie là où vous vivez. Si vous passez une commande, vous confirmez que vous avez le droit d’utiliser le moyen de paiement et que les renseignements de livraison que vous fournissez sont exacts.

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées avec votre compte. Prévenez-nous sans tarder si vous pensez que quelqu’un d’autre y a accédé.

Vous pouvez supprimer votre compte, ainsi que les données qui y sont associées, directement dans l’appli ou en nous écrivant par courriel.

Vous restez pleinement propriétaire des photos, enregistrements vocaux, légendes et autres contenus que vous apportez à Tidbit. Nous n’en revendiquons pas la propriété.

Vous devez détenir les droits sur tout ce que vous ajoutez à un livre. En utilisant Tidbit, vous confirmez que vous êtes propriétaire de votre contenu ou que vous avez l’autorisation de l’utiliser, et que son impression pour un usage personnel ne porte atteinte aux droits de personne, y compris les droits d’auteur, le droit à la vie privée et le droit à l’image.

Vous accordez à Tidbit une licence limitée lui permettant d’utiliser votre contenu uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service : concevoir, prévisualiser, imprimer et livrer votre livre, vous offrir l’assistance qui s’y rapporte, et assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l’appli. Cette licence existe uniquement pour que nous puissions vous fournir Tidbit, et elle prend fin lorsque votre contenu n’est plus nécessaire à ces fins. Nous expliquons en détail comment nous traitons les photos dans notre politique de confidentialité.

Tidbit utilise l’IA pour rédiger de courtes histoires et pour suggérer des changements à votre livre, comme des mises en page, afin de vous aider à démarrer. Ce sont des suggestions, pas des textes définitifs. Elles peuvent contenir des erreurs ou des formulations que vous ne choisiriez pas.

Vous êtes responsable de relire et de modifier votre livre, y compris tout texte généré par IA, avant de le commander. Une fois que vous l’avez approuvé et que vous avez passé commande, le contenu final est le vôtre. Rien ne garantit que les suggestions de l’IA soient uniques, et des suggestions semblables peuvent être proposées à d’autres utilisateurs.

Les formats, options et prix offerts sont affichés dans l’appli avant votre commande, et ils peuvent varier d’un pays à l’autre. Les prix peuvent changer. Selon la destination de votre livre, les taxes et la livraison peuvent être ajoutées au moment du paiement ou être déjà comprises dans le prix, et l’appli affiche votre total complet avant que vous payiez. Le prix d’un livre peut dépendre de détails comme son nombre de pages.

Passer une commande constitue une offre d’achat, que nous acceptons lorsque nous commençons la production de votre livre. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. Lorsque vous commandez, vous nous autorisez, ainsi que Stripe, à porter le total affiché au débit du moyen de paiement que vous avez choisi.

Chaque livre Tidbit est fait sur mesure à partir des photos et du contenu que vous choisissez, et imprimé spécialement pour vous. Comme la production commence peu après votre commande, le délai pour modifier ou annuler une commande est court.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible et nous vous aiderons si la production n’a pas encore commencé. Une fois la production lancée, une commande ne peut généralement plus être modifiée ni annulée. Consultez notre politique de retours et remboursements pour savoir ce qui se passe ensuite.

Si vous vivez au Royaume-Uni : chaque livre Tidbit est personnalisé et fait sur commande, donc le droit de rétractation de 14 jours prévu par les Consumer Contracts Regulations du Royaume-Uni ne s’y applique pas. Vous pouvez tout de même annuler avant le début de la production, comme expliqué ci-dessus, et cela n’affecte pas vos droits si votre livre est défectueux ou ne correspond pas à sa description.

Nous imprimons et expédions votre livre par l’intermédiaire de nos partenaires de production et d’expédition. Les délais de production et de livraison indiqués dans l’appli ou sur notre site sont des estimations, pas des garanties, et peuvent varier selon la destination. Tous les détails se trouvent dans notre politique de livraison.

Nous voulons que vous adoriez votre livre. S’il arrive endommagé, mal imprimé ou différent de ce que vous avez commandé, signalez-le dans les 14 jours suivant la livraison et nous le réimprimerons ou vous rembourserons dans le cadre de notre garantie satisfaction. Comme chaque livre est personnalisé et fait sur commande, nous ne pouvons généralement pas accepter de retours pour d’autres raisons, comme un changement d’avis ou des photos ou un texte que vous avez approuvés avant de commander. Notre politique de retours et remboursements explique précisément ce qui est couvert et comment faire une demande.

Si vous vivez au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie, notre garantie s’ajoute aux droits que vous accorde le droit de la consommation et ne les limite pas. Consultez la section « Si vous vivez au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie » ci-dessous.

Le droit de la consommation de l’endroit où vous vivez vous accorde des droits que ces conditions ne peuvent pas vous retirer. Rien dans ces conditions ne limite ces droits et, si quoi que ce soit ici entre en conflit avec eux, c’est la loi qui l’emporte. Notre garantie satisfaction s’y ajoute, et son délai de 14 jours ne s’applique qu’à la garantie, pas à vos droits légaux.

• Royaume-Uni. Si votre livre est défectueux, ne correspond pas à sa description ou n’est pas ce que vous avez commandé, le Consumer Rights Act 2015 vous accorde des droits légaux, comme une réparation, un remplacement ou un remboursement. Notre garantie satisfaction s’ajoute à ces droits légaux et ne les affecte pas. Citizens Advice peut vous en dire plus sur vos droits.
• Australie. Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de l’Australian Consumer Law. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaut majeur, et à une indemnisation pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible. Vous avez aussi droit à la réparation ou au remplacement des produits s’ils ne sont pas de qualité acceptable et que le défaut n’est pas majeur. Rien dans ces conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie ces garanties, et notre garantie satisfaction s’y ajoute.
• Canada. Vous conservez tous les droits que vous accordent les lois de protection du consommateur de votre province, y compris tout droit d’annuler une commande qui n’est pas livrée, et ces conditions ne les limitent pas. Si vous vivez au Québec, les garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec s’appliquent à votre livre, et toute partie de ces conditions que cette loi n’autorise pas, y compris certaines parties des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité ci-dessous, ne s’applique pas à vous.

Vous vous engagez à utiliser Tidbit uniquement à des fins personnelles et légales, et à ne pas créer ni commander de livres qui :

• Contiennent du contenu que vous n’avez pas le droit d’utiliser.
• Sont illégaux, contrefaisants, haineux ou harcelants, ou qui sexualisent ou exploitent des mineurs.
• Portent atteinte à la vie privée ou au droit à l’image d’une personne, ou sont diffamatoires.
• Sont destinés à la revente ou à une redistribution commerciale sans notre autorisation.

Vous vous engagez également à ne pas faire un usage abusif de l’appli, de sa sécurité ou de sa technologie sous-jacente, à ne pas les copier et à ne pas y nuire. Cela comprend :

• Le moissonnage, l’exploration automatisée ou le téléchargement en masse de conceptions graphiques, de modèles, d’illustrations ou d’autres contenus depuis l’appli ou nos serveurs, y compris au moyen de robots ou de scripts.
• L’utilisation de Tidbit pour étudier, copier ou créer un produit ou un service concurrent, ou son utilisation pour le compte d’une entreprise qui en offre un.
• L’ingénierie inverse, la décompilation ou l’extraction du code, des données ou des instructions d’IA de l’appli, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.
• Le contournement des limites que nous fixons, comme les contrôles d’accès, les limites d’utilisation ou les règles des offres, y compris l’ouverture de comptes supplémentaires pour profiter de nouveau d’une offre réservée aux nouveaux clients.

L’appli Tidbit, son nom, son logo, ses conceptions graphiques, ses modèles et ses logiciels appartiennent à Tidbit et sont protégés par la loi. Nous vous accordons une licence limitée, personnelle et non transférable pour utiliser l’appli afin de concevoir et de commander des livres. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés.

Pour fonctionner, Tidbit s’appuie sur des partenaires de confiance, dont notre prestataire de paiement et nos partenaires d’impression et d’expédition. Votre utilisation de ces services peut aussi être soumise à leurs propres conditions, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes ou omissions distincts au-delà de ce que la loi exige de nous.

Tidbit est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites, comme celles de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que l’appli fonctionnera toujours sans interruption ni erreur, ni que les couleurs imprimées correspondront exactement à ce que vous voyez à l’écran, puisque les écrans et l’impression diffèrent naturellement.

Si vous vivez au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie, cette section ne limite pas les droits que vous accorde le droit de la consommation, décrits dans la section « Si vous vivez au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie » ci-dessus.

Dans toute la mesure permise par la loi, Tidbit ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs, ni de la perte de données ou de bénéfices. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande. Certains endroits n’autorisent pas ces limitations : certaines parties de cette section peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.

Si vous vivez au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie, cette section ne limite ni les droits décrits dans la section « Si vous vivez au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie » ci-dessus, ni notre responsabilité pour tout ce que la loi ne nous permet pas de limiter, comme un décès ou un préjudice corporel causé par notre négligence, ou une fraude.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser Tidbit et de le tenir indemne des réclamations, pertes et frais découlant du contenu que vous fournissez ou d’une utilisation abusive de l’appli de votre part.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou dont nous avons des motifs raisonnables de croire qu’il fait l’objet d’une utilisation abusive. Vous pouvez cesser d’utiliser Tidbit en tout temps et supprimer votre compte. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre, comme les droits sur le contenu que vous avez accordés, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité, continueront de s’appliquer après la fermeture de votre compte.

Ces conditions sont régies par les lois des États-Unis et de l’État dans lequel Tidbit exerce ses activités, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Si vous avez une préoccupation, écrivez-nous d’abord par courriel pour que nous puissions essayer de la régler à l’amiable. La plupart des problèmes se règlent rapidement de cette façon. Si nous n’y parvenons pas, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu où Tidbit exerce ses activités, sauf si la loi applicable vous donne le droit de procéder autrement.

Si vous vivez au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie et que vous utilisez Tidbit à des fins personnelles, le choix du droit américain ci-dessus ne vous prive pas de la protection des lois impératives de protection du consommateur de l’endroit où vous vivez, et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de l’endroit où vous vivez. Au Royaume-Uni, il s’agit des tribunaux de la partie du Royaume-Uni où vous vivez. Au Québec, cela comprend la Loi sur la protection du consommateur du Québec et les tribunaux du Québec.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que Tidbit évolue ou que les lois changent. Le cas échéant, nous modifierons la date indiquée en haut, et le fait de continuer à utiliser Tidbit après une mise à jour signifie que vous acceptez les conditions révisées.

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à support@tidbitbooks.com et une vraie personne vous répondra.